本文來(lái)源于作者在《新財(cái)富》的文章，虎嗅有刪編：
自從百度、阿里、騰訊三座大山成型之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的任何演化都離不開(kāi)BAT。當(dāng)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)之時(shí)，BAT在移動(dòng)端的對(duì)決將會(huì)如何？它們誰(shuí)擁有最大的“移動(dòng)”軍火？最終的勝負(fù)將由什么戰(zhàn)役決定？看多？看空？挺誰(shuí)？貶誰(shuí)？
本文從幾個(gè)不同角度，以事實(shí)與數(shù)據(jù)對(duì)三家的移動(dòng)實(shí)力展開(kāi)評(píng)估與分析。
一問(wèn)：“雙十一”之后，誰(shuí)在尷尬？
2014年11月10日晚21:30，阿里2014年度的雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)媒體直播剛剛開(kāi)始，大洋彼岸紐交所阿里巴巴（BABA.NYSE）的股價(jià)以2.37%的漲幅跳空高開(kāi)，達(dá)到117.27美元/股。
2014年雙十一全天結(jié)束時(shí)，阿里平臺(tái)上的網(wǎng)購(gòu)交易額，定格在了571億元，相較于2013年雙十一的362億元增長(zhǎng)58%，而移動(dòng)端交易占比42.6%。
回想去年歲末今年年初，騰訊微信借助搶紅包功能的推出，聲勢(shì)達(dá)到巔峰，看上去騰訊幾乎將移動(dòng)電商的戰(zhàn)火燒到阿里的家門(mén)口了，情急的馬云強(qiáng)推來(lái)往APP對(duì)抗微信，卻猶如沙粒落入湖面，竟無(wú)一絲漣漪。借助搶紅包功能，外界瘋傳微信支付“一夜綁定一億銀行卡”，微信電商直搗阿里核心大本營(yíng)—支付寶，騰訊似乎一切皆唾手可得。
當(dāng)時(shí)的馬云沒(méi)有理由不焦慮。
于是，2014年春節(jié)剛過(guò)，馬云即發(fā)出了《云+端，阿里巴巴ALL IN移動(dòng)電商》的內(nèi)部郵件，擺出決戰(zhàn)移動(dòng)端的姿態(tài)。
2014年3月10日，騰訊宣布對(duì)京東（JD.NSDQ）戰(zhàn)略投資，以2.147億美元現(xiàn)金+拍拍網(wǎng)全部股權(quán)+QQ網(wǎng)購(gòu)全部股權(quán)+易迅物流全部資產(chǎn)，換取京東新發(fā)行的3.517億股股票，占京東擴(kuò)大股本后的15%。騰訊之后的2014年一季報(bào)進(jìn)一步披露，此次入股京東的現(xiàn)金+資產(chǎn)總代價(jià)為87.98億元。
2014年5月21日，京東IPO招股之時(shí)，騰訊再次斥資13.11億美元（折合人民幣81.3億元），按招股價(jià)9.5美元/股（19美元/ADS）購(gòu)入京東1.38億股股票，使其在京東的持股比例進(jìn)一步提升至17.9%。
據(jù)此計(jì)算，騰訊先后兩次認(rèn)購(gòu)京東股票的總代價(jià)高達(dá)169.28億元。除此之外，騰訊還在微信及手機(jī)QQ兩大移動(dòng)端向京東提供一級(jí)流量入口。
當(dāng)時(shí)外界對(duì)京東獲得騰訊的戰(zhàn)略投資普遍看多，尤其是看好微信入口對(duì)京東在移動(dòng)端的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。正是在騰訊入股的利好刺激之下，京東得以超預(yù)期完成IPO，市值一舉突破300億美元大關(guān)，成為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司。
由于微信擁有令人望塵莫及的移動(dòng)端流量，周鴻甚至調(diào)侃“插根扁擔(dān)都能開(kāi)花”。那么，京東與騰訊聯(lián)姻之后，在移動(dòng)端對(duì)陣阿里的戰(zhàn)果會(huì)如何？
令人意外的是，騰訊微信雖然輸血給了京東，但京東的成績(jī)遠(yuǎn)不及外界的預(yù)判，騰訊在移動(dòng)電商領(lǐng)域再次遭遇水土不服；而年初被外界大幅看空的阿里移動(dòng)端，實(shí)際戰(zhàn)果卻大大逆轉(zhuǎn)了人們此前的預(yù)判。
從最近5個(gè)季度的電商移動(dòng)端成交占比情況來(lái)看，阿里始終高出京東一截。阿里的移動(dòng)端成交占比，從2013年第三季度的14.67%，增長(zhǎng)到2014年第三季度的35.82%；而京東的移動(dòng)端成交占比，從2013年第三季度的5.54%，增長(zhǎng)到2014年第三季度的29.6%（圖1）。
需要特別說(shuō)明的是，兩家的移動(dòng)端占比統(tǒng)計(jì)口徑并不一致，阿里是按照成交額口徑來(lái)計(jì)算的，而京東僅僅是按照訂單量口徑來(lái)計(jì)算的。按照京東商城CEO沈浩瑜的介紹，“訂單價(jià)格方面，移動(dòng)端要低于PC端”。這就意味著，如果把京東訂單量的移動(dòng)端占比，轉(zhuǎn)換成與阿里同口徑的交易額在移動(dòng)端占比的話(huà)，其比例會(huì)較現(xiàn)有數(shù)字更低。這也更進(jìn)一步說(shuō)明，京東與阿里巴巴在移動(dòng)端差距的拉大。
另外，從圖1中呈現(xiàn)的移動(dòng)端增長(zhǎng)趨勢(shì)線(xiàn)來(lái)看，京東基本與阿里同樣維持著一個(gè)平穩(wěn)的自然增長(zhǎng)率。這也從側(cè)面折射出，京東從2014年第二季度開(kāi)始接入微信的一級(jí)流量入口之后，并未在移動(dòng)端出現(xiàn)突發(fā)式增長(zhǎng)。此前外界普遍看好的、京東自身也是抱著很高預(yù)期的微信流量入口，實(shí)際效果卻令人大跌眼鏡。實(shí)際上，在騰訊戰(zhàn)略投資京東并給與后者在微信的一級(jí)入口之前，騰訊自家的易迅曾接入過(guò)微信，但在2013年底，易迅內(nèi)部對(duì)來(lái)自與微信移動(dòng)訂單做統(tǒng)計(jì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)效果甚至還不如京東的APP。
微信上“插根扁擔(dān)也能開(kāi)花”的預(yù)期，被現(xiàn)實(shí)無(wú)情擊碎。微信流量對(duì)于傳統(tǒng)電商的無(wú)效性，在2014年的雙十一大促中再次明顯地呈現(xiàn)出來(lái)。
關(guān)于雙十一移動(dòng)端的占比，京東前后總共只公布過(guò)三個(gè)數(shù)據(jù)：截至上午10:00，移動(dòng)端訂單量占總體訂單量的比例是2013年同期的3倍；截至下午16:00，移動(dòng)端訂單量占總體訂單量的比例達(dá)到40%；截至24:00，移動(dòng)端訂單量占比超過(guò)40%。
第一個(gè)數(shù)字，其實(shí)是個(gè)無(wú)效數(shù)據(jù)，因?yàn)檎l(shuí)也不知京東2013年同期的數(shù)據(jù)是多少。此外，40%的移動(dòng)端占比也是按照訂單量計(jì)算的，按照交易額計(jì)算，應(yīng)要低于此比例。而且，京東未能公布移動(dòng)端訂單中，來(lái)自自家APP、微信、手機(jī)QQ各自的明細(xì)。
相較于京東，阿里雙十一的移動(dòng)端占比，在媒體發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)則是動(dòng)態(tài)顯示的，隨著交易額的增加而實(shí)時(shí)變動(dòng)，最終全天571億元交易額的移動(dòng)端占比定格在了42.6%。
借著此次雙十一，阿里首次通過(guò)直觀的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，向外界證明了其在移動(dòng)電商的潛力及地位。微信對(duì)阿里的“降維攻擊”論，似乎要偃旗息鼓了。
二問(wèn)：BAT移動(dòng)家底哪家強(qiáng)？
2014年第三季度，百度移動(dòng)端創(chuàng)造了48.6億元收入，占其總收入的36%；阿里的中國(guó)零售業(yè)務(wù)（天貓+淘寶）在移動(dòng)端獲得了37.19億元收入，占其中國(guó)零售業(yè)務(wù)總收入的29%；騰訊游戲從移動(dòng)端獲得了26億元營(yíng)收，占其游戲業(yè)務(wù)總收入的23%。
從趨勢(shì)來(lái)看，百度營(yíng)業(yè)收入的移動(dòng)端占比，呈穩(wěn)定上升態(tài)勢(shì)，增速也最快；阿里中國(guó)零售業(yè)務(wù)的移動(dòng)端占比起點(diǎn)低，但目前呈加速上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)；而騰訊游戲的移動(dòng)端占比起步晚，原本急速上升，卻在2014第三季呈現(xiàn)轉(zhuǎn)折性下滑（圖4），對(duì)此，騰訊在季報(bào)中解釋?zhuān)?ldquo;主要原因是由于新版本的延遲發(fā)布，起因于我們必須在這些游戲內(nèi)推出訪客登錄選項(xiàng)。我們已于2014年10月大致完成了訪客登錄選項(xiàng)的整合。”
直觀來(lái)看，百度的數(shù)字大幅領(lǐng)先。雖然這三家的移動(dòng)端營(yíng)收數(shù)據(jù)不具有完全的可比性，百度的金額是全部的移動(dòng)端數(shù)據(jù)，而阿里及騰訊只是其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)的移動(dòng)端數(shù)據(jù)，但是，無(wú)論是阿里的淘寶+天貓，還是騰訊的游戲，都是各自的創(chuàng)收核心，因而該業(yè)務(wù)的移動(dòng)端占比情況，大體上也能反映出各自企業(yè)的整體情況。
再?gòu)母髯砸苿?dòng)端市場(chǎng)地位的橫向?qū)Ρ葋?lái)看，BAT各自的核心業(yè)務(wù)在移動(dòng)端的市場(chǎng)占有率，基本延續(xù)了其在PC端的霸主地位（圖5）。
2014年第三季度，阿里集團(tuán)天貓+淘寶的交易總額，占據(jù)國(guó)內(nèi)整體網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的80%，而在移動(dòng)端，天貓+淘寶的市場(chǎng)份額，艾瑞的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是86.2%，易觀的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)是83.6%。這說(shuō)明阿里集團(tuán)在移動(dòng)端電商的市場(chǎng)份額，甚至還要高于其在PC端電商的市場(chǎng)份額。
易觀的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度，騰訊在手游領(lǐng)域擁有接近半壁江山的市場(chǎng)份額。根據(jù)預(yù)測(cè)，2014年中國(guó)手游市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到240億-250億元，而騰訊的目標(biāo)是拿下其中120億元，此份額與其在PC端的市場(chǎng)份額大體相當(dāng)。業(yè)界預(yù)計(jì)，2014年底，手游的用戶(hù)數(shù)量將超越頁(yè)游和端游。
截至2014年第三季度，百度在移動(dòng)端的搜索市場(chǎng)份額約為80%，明顯高于其在PC端70%的市場(chǎng)份額，百度來(lái)自移動(dòng)端的搜索流量也超過(guò)了PC端。
BAT麾下各自的主要移動(dòng)端APP中，百度移動(dòng)搜索的活躍用戶(hù)數(shù)量悄悄地趕了上來(lái)，達(dá)到了能與騰訊旗下手機(jī)QQ、微信相匹敵的5億活躍用戶(hù)量，而阿里旗下無(wú)論是手機(jī)淘寶還是支付寶錢(qián)包，活躍用戶(hù)量皆與騰訊相差甚遠(yuǎn)（圖6）。
當(dāng)然，由于用戶(hù)在手機(jī)上使用搜索的頻率遠(yuǎn)不及微信及手機(jī)QQ等，所以即便百度的移動(dòng)搜索活躍用戶(hù)接近騰訊，其實(shí)際的活躍程度也遠(yuǎn)不及騰訊。關(guān)于移動(dòng)搜索使用頻率相對(duì)低的原因，李彥宏解釋道：“手機(jī)端的每位用戶(hù)搜索次數(shù)比PC端的要少，因?yàn)槿绻脩?hù)需要認(rèn)真地搜索一些東西的時(shí)候，他們會(huì)選擇坐在電腦前面，這也就增加了PC端的搜索次數(shù)，而使用手機(jī)搜索都是隨機(jī)的、想得到快速結(jié)果的用戶(hù)，這樣的用戶(hù)行為也導(dǎo)致了搜索的次數(shù)沒(méi)有PC端多。”
三問(wèn)：“過(guò)度開(kāi)采”VS“夯實(shí)生態(tài)”，誰(shuí)后勁足？
騰訊擁有微信、手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間三大移動(dòng)端利器，無(wú)論是所擁有的移動(dòng)端用戶(hù)數(shù)量還是所占用用戶(hù)的移動(dòng)端時(shí)間，都是BAT中其余兩家不可匹敵的，但其移動(dòng)端的收入占比目前卻處于末位，說(shuō)明騰訊對(duì)移動(dòng)端的商業(yè)開(kāi)發(fā)尚處于較為初始的狀態(tài)。
騰訊一直是“產(chǎn)品經(jīng)理”主導(dǎo)的企業(yè)文化，而對(duì)于微信教父張小龍而言，對(duì)微信的一切商業(yè)化更是謹(jǐn)小慎微，他曾明確表態(tài)“用戶(hù)體驗(yàn)絕不會(huì)讓位于商業(yè)變現(xiàn)”。顯然，騰訊還沒(méi)有準(zhǔn)備在移動(dòng)端的商業(yè)化方面甩開(kāi)膀子一路狂奔。
跟騰訊相比，在企業(yè)文化上一切以運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向的阿里，則是另一個(gè)極端，有時(shí)為了推動(dòng)商業(yè)變現(xiàn)屢屢不顧用戶(hù)體驗(yàn)，阿里所收購(gòu)的UC瀏覽器、高德地圖、新浪微博，皆呈現(xiàn)出這種特征。
UC瀏覽器被阿里收購(gòu)之后，其在手機(jī)瀏覽器中的市場(chǎng)份額趨于下滑趨勢(shì)，不僅被騰訊旗下的QQ瀏覽器反超，而且差距有拉大的趨勢(shì)（圖7）。根據(jù)易觀國(guó)際的監(jiān)測(cè)，最近7個(gè)季度以來(lái)，QQ瀏覽器的市場(chǎng)份額基本穩(wěn)定在36%左右，而UC瀏覽器則從38%以上一路下降到了32%左右，而UC瀏覽器所丟失的市場(chǎng)份額則大幅被百度瀏覽器收入囊中。
而累計(jì)用戶(hù)數(shù)量方面，截至2014年第二季度，QQ瀏覽器以38.5%的份額大大高于UC瀏覽器25.8%的份額。
UC瀏覽器的份額下降，與阿里的選擇不無(wú)關(guān)系。UC自從被阿里收購(gòu)后，重金打造“神馬搜索”，而此搜索的核心目的在于，在移動(dòng)端為淘寶及天貓導(dǎo)流。此舉不但分散了UC在移動(dòng)瀏覽器研發(fā)方面的精力，而且這種導(dǎo)流行為對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成不同程度的傷害。
同樣的，阿里入股了新浪微博及高德地圖之后，一直都在“單方索取”，即最大化地對(duì)其進(jìn)行商業(yè)開(kāi)發(fā)，以至于新浪微博被戲稱(chēng)為阿里的“廣告微博”，高德也成了阿里業(yè)務(wù)推廣的入口。這種未有顧及用戶(hù)體驗(yàn)的行為，使得高德地圖與百度地圖的市場(chǎng)份額差距越拉越大。
阿里這種在移動(dòng)端的“過(guò)度開(kāi)采”，是否會(huì)導(dǎo)致其在移動(dòng)端后勁不足，目前還無(wú)法評(píng)判。但是騰訊和百度，至少目前還未有充分挖掘其在移動(dòng)端的潛力。騰訊對(duì)移動(dòng)端的商業(yè)化顯然是有保留的，目前的重心還在于夯實(shí)移動(dòng)端的生態(tài)基礎(chǔ)。百度李彥宏同樣有著類(lèi)似想法：“移動(dòng)搜索流量的增長(zhǎng)速度確實(shí)高于移動(dòng)搜索商業(yè)化速度，這也是在意料之內(nèi)，因?yàn)楣静⒉幌雽⑦@部分流量過(guò)度商業(yè)化。移動(dòng)搜索還處于發(fā)展的早期，增長(zhǎng)用戶(hù)黏性的機(jī)會(huì)還有很多。”
四問(wèn)：移動(dòng)圈地，O2O搶跑誰(shuí)能勝出？
曾經(jīng)，百度地圖與阿里的高德地圖為了搶奪O2O的入口陣地而打得不可開(kāi)交，而且騰訊地圖一度也有加入戰(zhàn)局的沖動(dòng)，無(wú)奈因其太過(guò)弱小而無(wú)力角逐。
兩大移動(dòng)地圖商廝殺一年多之后卻猛然發(fā)現(xiàn)，即便地圖基于LBS（位置定位）與線(xiàn)下結(jié)合有天然優(yōu)勢(shì)，卻并非O2O的天然最佳入口，因?yàn)榕囵B(yǎng)用戶(hù)以地圖為媒介到線(xiàn)下進(jìn)行各種衣食住行的生活消費(fèi)習(xí)慣相當(dāng)困難。巨頭們最終迫不得已放棄地圖作為O2O入口。
繼地圖之后，阿里又嘗試了淘點(diǎn)點(diǎn)、手機(jī)淘寶等作為O2O的突破口，但基本都收效甚微。
不同于百度及阿里，騰訊的O2O一直圍繞著微信展開(kāi)，隨著公眾號(hào)、微信支付的上線(xiàn)，騰訊的O2O布局逐步有了雛形。
微信推出支付功能之后，阿里隨即將O2O開(kāi)疆拓土的重?fù)?dān)壓在了支付寶錢(qián)包身上。雖說(shuō)支付寶錢(qián)包近2億的活躍用戶(hù)遠(yuǎn)不及微信，但至少大大高于微信中綁定銀行卡的微信支付用戶(hù)。
針對(duì)缺乏粉絲營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)的短板，支付寶錢(qián)包2014年5月又推出了直指“公眾號(hào)”的“服務(wù)窗”，商戶(hù)在支付寶平臺(tái)開(kāi)通服務(wù)窗之后，支付寶用戶(hù)可以自行關(guān)注商家的服務(wù)窗。
此后，支付寶錢(qián)包啟動(dòng)了旨在令O2O落地的“未來(lái)計(jì)劃”，其中包括未來(lái)醫(yī)院、未來(lái)公交、未來(lái)生活廣場(chǎng)等一系列子計(jì)劃，以將支付寶接入到醫(yī)院、公交、商場(chǎng)、地鐵、酒店、美食等生活場(chǎng)景，消費(fèi)者未來(lái)可以在支付寶錢(qián)包中找到線(xiàn)下的消費(fèi)、服務(wù)場(chǎng)所，并且用手機(jī)通過(guò)支付寶錢(qián)包完成支付。比如，通過(guò)支付寶錢(qián)包推出的“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，消費(fèi)者可直接實(shí)現(xiàn)就近選擇醫(yī)院、掛號(hào)、醫(yī)院導(dǎo)航、候診排隊(duì)、繳費(fèi)、取報(bào)告以及醫(yī)患互動(dòng)功能。
不甘示弱的微信在2014年8月28日推出了“智慧生活”全行業(yè)O2O解決方案，為各行業(yè)的合作商家提供“連接一切”的能力。具體而言便是，以微信公眾號(hào)＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有業(yè)務(wù)“移植”到微信平臺(tái)。
比如，智慧酒店，可以實(shí)現(xiàn)微信自助選房、微信開(kāi)門(mén)、微信客服和微信支付；智慧餐廳，可以微信自助點(diǎn)餐、微信呼叫服務(wù)和自助結(jié)賬；智慧醫(yī)院，可以全流程微信掛號(hào)、到號(hào)微信提醒、微信支付結(jié)賬、微信查驗(yàn)檢查單；智慧票務(wù)，實(shí)現(xiàn)微信支付購(gòu)票、微信選座、無(wú)紙化門(mén)票，甚至微信演出互動(dòng)；智慧景點(diǎn)：可以隨時(shí)隨地手機(jī)訂票、wifi覆蓋、信息實(shí)時(shí)發(fā)布、定制化客服。
9月3日，不甘落后的百度推出了“直達(dá)號(hào)”，全力搶食O2O市場(chǎng)。直達(dá)號(hào)類(lèi)似于微信的公眾號(hào)，是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)的賬號(hào)，消費(fèi)者在其移動(dòng)平臺(tái)（搜索、地圖等）上搜索商家的名稱(chēng)時(shí)，百度會(huì)在移動(dòng)端優(yōu)先呈現(xiàn)商家的直達(dá)號(hào)，而如果消費(fèi)者在搜索框里輸入“@商家名稱(chēng)”，則可以“直達(dá)”商家的直達(dá)號(hào)平臺(tái)。通過(guò)這種方式，百度將線(xiàn)上有明確消費(fèi)意向的用戶(hù)引導(dǎo)到線(xiàn)下的商家，促成消費(fèi)，并沉淀用戶(hù)進(jìn)行粉絲營(yíng)銷(xiāo)。
經(jīng)過(guò)之前的試錯(cuò)與糾偏，BAT三家的O2O模型日趨一致，而且基本在向騰訊的方向靠攏。O2O不同于以往PC端的電子商務(wù)，其目的在于將線(xiàn)下的所有傳統(tǒng)商業(yè)實(shí)現(xiàn)電子化，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將線(xiàn)上的用戶(hù)（消費(fèi)者）與線(xiàn)下的商家銜接起來(lái)，形成一個(gè)龐大的商業(yè)生態(tài)體系，并且令線(xiàn)上與線(xiàn)下通過(guò)關(guān)系鏈進(jìn)行自發(fā)的商業(yè)互動(dòng)。
一個(gè)完整的O2O閉環(huán)，由入口（線(xiàn)上用戶(hù)來(lái)源）—支付（實(shí)時(shí)結(jié)算）—線(xiàn)下（傳統(tǒng)商家銜接）—場(chǎng)景（消費(fèi)者使用習(xí)慣）四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。在這四個(gè)要素中，BAT三家各自的能力與稟賦高差不一。
入口：騰訊最優(yōu)。目前阿里支付寶錢(qián)包所能獲得的移動(dòng)端流量遠(yuǎn)不及百度及騰訊。而騰訊與百度在移動(dòng)端獲取流量入口方面，即便總量不相上下，但百度的流量是游離的，遠(yuǎn)不及關(guān)系鏈極強(qiáng)的微信。阿里做O2O在入口方面還存在線(xiàn)上線(xiàn)下互博問(wèn)題，線(xiàn)下商家希望O2O平臺(tái)將用戶(hù)引流過(guò)來(lái)，而阿里由于比價(jià)功能的存在，甚至有可能將線(xiàn)下原本的用戶(hù)引流到了線(xiàn)上。而在商家日后的粉絲營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)關(guān)系管理方面，百度甚至不及支付寶錢(qián)包，更不用說(shuō)微信了。因?yàn)槎鄶?shù)人都不會(huì)為了搜索目的而去注冊(cè)賬號(hào)，即便有百度賬號(hào)的用戶(hù)也不會(huì)單純?yōu)榱怂阉鞫サ卿?，如此，百度直達(dá)號(hào)的商家很難積累粉絲，進(jìn)行后續(xù)的互動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)。
支付：阿里最優(yōu)。支付寶錢(qián)包的用戶(hù)數(shù)量大大高于微信支付的用戶(hù)數(shù)量，雖然目前微信支付在奮起直追，但在支付習(xí)慣上用戶(hù)還是天然傾向于支付寶。微信支付唯一的優(yōu)勢(shì)是，因?yàn)榕c微信捆綁為一體，而微信的用戶(hù)黏性大大高于支付寶錢(qián)包，隨著時(shí)間的積累會(huì)大大激活微信支付的使用數(shù)量及頻率。而百度雖然也推出了百度錢(qián)包，但目前基本還無(wú)法對(duì)百度的O2O戰(zhàn)略形成有效支撐，缺失了支付環(huán)節(jié)，甚至可以說(shuō)百度連O2O的商業(yè)閉環(huán)都還未有效形成。
場(chǎng)景：百度最弱。在O2O的閉環(huán)中，除了要有足夠多的可能引導(dǎo)線(xiàn)下的用戶(hù)，還要培養(yǎng)用戶(hù)在線(xiàn)下消費(fèi)時(shí)使用移動(dòng)支付工具的習(xí)慣。無(wú)論是在購(gòu)物、餐飲、旅游、住宿等衣食住行的各方面，都要有足夠多的場(chǎng)景提示用戶(hù)使用移動(dòng)支付。此方面無(wú)論是支付寶錢(qián)包還是微信支付，都在積極聯(lián)合商家培育用戶(hù)的使用習(xí)慣，而百度錢(qián)包因用戶(hù)基數(shù)的問(wèn)題，在使用場(chǎng)景的推廣方面也是相差太遠(yuǎn)。
線(xiàn)下：阿里最優(yōu)。O2O的閉環(huán)中，最終的落腳點(diǎn)還在線(xiàn)下的商家，亦即，要有足夠多的線(xiàn)下商家接入到O2O平臺(tái)上。線(xiàn)下與O2O平臺(tái)的對(duì)接也最為復(fù)雜，不僅涉及地面掃街式的商業(yè)拓展，還涉及線(xiàn)下商家后臺(tái)IT系統(tǒng)的改造，使之與O2O平臺(tái)能夠無(wú)縫對(duì)接。對(duì)線(xiàn)下商家IT系統(tǒng)的技術(shù)改造，對(duì)于BAT來(lái)說(shuō)可能并不是什么瓶頸。關(guān)鍵是對(duì)線(xiàn)下商家的拓展速度的比拼，而在這方面以強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)能力著稱(chēng)的阿里有著天然的優(yōu)勢(shì)。此外，如何培育商家在O2O平臺(tái)上進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理，阿里在之前的電商領(lǐng)域已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，而百度及騰訊幾乎需要從頭學(xué)起。
整體而言，在O2O領(lǐng)域的布局方面，騰訊與阿里應(yīng)該處于同一起跑線(xiàn)上。雖然阿里在線(xiàn)下地推、支付方面強(qiáng)于騰訊，但在流量入口、在社交營(yíng)銷(xiāo)方面卻是大大弱于騰訊。更為關(guān)鍵的是，移動(dòng)端的O2O是去中心化的，這與阿里之前在電商領(lǐng)域集中流量進(jìn)行“灌溉”的模式有著極大的差異，而與移動(dòng)社交的去中心化是天然匹配的。當(dāng)然，不管騰訊還是阿里，都未曾掌握O2O商業(yè)世界的規(guī)則，這場(chǎng)開(kāi)疆拓土中最終誰(shuí)能占優(yōu)，取決于誰(shuí)的執(zhí)行力大、誰(shuí)走的彎路更少。
這場(chǎng)O2O大賽中，百度暫時(shí)處于最不利地位。入口、支付、場(chǎng)景、線(xiàn)下，百度無(wú)一環(huán)節(jié)占據(jù)優(yōu)勢(shì)，甚至其直達(dá)號(hào)本質(zhì)上還只是定向廣告而已，畢竟沒(méi)有支付就沒(méi)有O2O閉環(huán)。如果說(shuō)騰訊和阿里已經(jīng)開(kāi)始小跑前進(jìn)，百度則還在蹣跚學(xué)步中。
