大家好,時(shí)隔十天,五爺又來(lái)了,這次我并沒(méi)有準(zhǔn)備干貨而是分享我最近的一些經(jīng)歷,因?yàn)槲矣X(jué)得一句話真的太重要了,沒(méi)錯(cuò),就是 “選擇大于努力” 你們還沒(méi)有深刻體會(huì)的就聽(tīng)我往下講。
我11月9號(hào)來(lái)到上海,住在朋友那邊,9號(hào)晚上編寫(xiě)簡(jiǎn)歷,10號(hào)投簡(jiǎn)歷,投完我就發(fā)現(xiàn)完了明天雙十一,商家們哪有時(shí)間來(lái)給我打電話面試呢? 唉 不管了 聽(tīng)天由命吧。果然雙十一的一天一個(gè)電話沒(méi)有,但是12號(hào)的一大早就一個(gè)接一個(gè)的電話,說(shuō)實(shí)話我并不覺(jué)得很興奮,因?yàn)榇蠹叶贾离娚绦袠I(yè)是一個(gè)新興行業(yè),運(yùn)營(yíng)還是很缺的,只要你懂技術(shù),懂玩法,了解盈虧,找工作其實(shí)很簡(jiǎn)單。接著就是去面試,12號(hào)我就面試了3家,第一家是做母嬰的,由于團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很穩(wěn)定,天貓店的運(yùn)營(yíng)位置已經(jīng)滿了,只需要我去維護(hù)他的C店,而且薪資只有4K 不包吃住,說(shuō)實(shí)話除了薪資這一塊其他的我很滿意,然后第二家,是一家男裝店,也就是我現(xiàn)在待的這一家,具體情況待會(huì)下面說(shuō)。第三家是一家工裝服,沒(méi)有團(tuán)隊(duì),我和老板聊了一小時(shí)然后給他現(xiàn)場(chǎng)做了一個(gè)市場(chǎng)分析,然后老板開(kāi)我6K,加2個(gè)點(diǎn)的提成,我說(shuō)我也不能這么去坑你,你現(xiàn)在連個(gè)團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有我怎么做,再說(shuō)市場(chǎng)分析看來(lái)現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)你這個(gè)產(chǎn)品銷售是走下坡路的,我介意他明年再請(qǐng)個(gè)運(yùn)營(yíng)好好搞。他說(shuō)要不你來(lái)幫我弄弄了解一下產(chǎn)品,吃住和我們一起(工作地是在上海的一個(gè)別墅區(qū),他老婆還是我老鄉(xiāng),所以老板還是很看好我的,但是我沒(méi)有選擇他)。由于之前我沒(méi)做過(guò)男裝,覺(jué)得可以有很大的機(jī)會(huì),也可以將自己的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)發(fā)揮到極致。懷揣著這個(gè)想法我就去了面試第二家的這個(gè)男裝店。后面的電話我就沒(méi)去面試。
這里我先說(shuō)一下這個(gè)男裝店的面試:我從朋友那邊趕過(guò)來(lái)花了3個(gè)小時(shí),橫穿了上海的東面到西面,到這邊發(fā)現(xiàn)老板還在睡覺(jué),我當(dāng)時(shí)就準(zhǔn)備走了,老板娘這個(gè)時(shí)候一個(gè)勁的給老板打電話,然后老板過(guò)來(lái),我才發(fā)現(xiàn)是如此之年輕,聊天中才發(fā)現(xiàn)比我大一歲,做這個(gè)男裝4年,我得到兩個(gè)信息,一個(gè)是他對(duì)男裝真的很熟悉,第二就是他的文化水平一般,畢竟我是本科畢業(yè)嘛。然后他就給我介紹店鋪,然后問(wèn)我看法,我說(shuō)可以玩,然后他問(wèn)我擅長(zhǎng)什么,我說(shuō)數(shù)據(jù)分析,然后他說(shuō)具體一點(diǎn)呢?我就給他做了一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)分析:
當(dāng)時(shí)我就做了這個(gè)表格 他說(shuō)你什么時(shí)候能來(lái)上班,我當(dāng)時(shí)沒(méi)正面回他,就說(shuō)我要回去拿行李最快也要三天吧。然后就是薪資,他說(shuō)這邊包吃包住,我給你薪資6K,沒(méi)有提成。我說(shuō)工作時(shí)間呢,他說(shuō)自己決定,當(dāng)時(shí)我還覺(jué)得挺人性化的。最終我三天后來(lái)到這個(gè)公司,我給老板娘打電話,老板娘直接說(shuō)你先去倉(cāng)庫(kù)搬搬貨,我去倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)大叔說(shuō)你先把這些搬那邊去,我直接說(shuō)叔我是來(lái)干運(yùn)營(yíng)的,不是倉(cāng)庫(kù),然后我就一邊看著他們搬,然后我就看看產(chǎn)品,然后沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間老板過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)讓你來(lái)倉(cāng)庫(kù)是希望你了解了解產(chǎn)品,我說(shuō)我知道,我貌似就發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品。
他說(shuō)我們就主賣兩款褲子,你好好了解一下,面料,版型,尺寸。然后我們晚點(diǎn)開(kāi)會(huì)給你介紹一下。然后我就繼續(xù)這么的看著,了解著,大致差不多的時(shí)候我就上去收拾宿舍了,6個(gè)人一間,群居,我考慮年底了就沒(méi)租房子,后來(lái)發(fā)現(xiàn)真是一個(gè)大坑。
我收拾完吃完晚飯已經(jīng)9點(diǎn)多了,真心很困,可是老板說(shuō)晚點(diǎn)開(kāi)會(huì)的,我就等到十點(diǎn),然后索性直接睡覺(jué)了,第二天早上起來(lái)發(fā)現(xiàn)老板夜里兩點(diǎn)多給我留言說(shuō)我們開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備叫你的發(fā)現(xiàn)你休息了,我就沒(méi)叫你,回頭再給你介紹。
我當(dāng)時(shí)感覺(jué)真無(wú)語(yǔ),夜里兩點(diǎn)多開(kāi)會(huì),這是什么節(jié)奏。想歸想我還是繼續(xù)上班,畢竟我懷揣著對(duì)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的執(zhí)著,來(lái)到這個(gè)公司,想好好發(fā)揮。上班第一天,老板說(shuō)你先了解店鋪,我讓那個(gè)主管給我設(shè)置個(gè)子賬號(hào),我催了兩天才給我把8個(gè)店鋪中的四個(gè)子賬號(hào)開(kāi)好,而且什么權(quán)限都沒(méi)有,我很憤怒,什么意思嘛,還能不能愉快的工作了,他們給我配了臺(tái)式電腦,可是我用不慣啊,這時(shí)候那個(gè)主管又比比歪歪說(shuō)了一通,我沒(méi)鳥(niǎo)他,就這樣我繼續(xù)用著我的筆記本,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)店鋪的退貨特別多就問(wèn)旁邊的同事什么情況,同事倒是很慷慨,直接呱唧呱唧的說(shuō)了一大通,我總結(jié)為:店鋪夏天的時(shí)候產(chǎn)品線出了問(wèn)題,老板虧了幾百萬(wàn),然后老板想撈錢就迅速報(bào)活動(dòng),結(jié)果活動(dòng)上了又沒(méi)貨,這樣店鋪直接被搞死。聽(tīng)到這里我在糾結(jié)我要不要走,說(shuō)實(shí)在的很痛苦,也很糾結(jié),不知道該怎么辦。這個(gè)時(shí)候也許是人的本性還是好勝心理,我覺(jué)得我來(lái)了我就要好好干,公司的亂的時(shí)候才需要你,不亂也就沒(méi)有你的機(jī)會(huì)了,都說(shuō)亂世造英雄,公司也是一樣,這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)你價(jià)值的時(shí)候。又是一個(gè)想法讓我留了下來(lái)。
這個(gè)時(shí)候老板晚上9點(diǎn)過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì),說(shuō)了一下接下來(lái)的工作,由于店鋪比較多,然后我來(lái)了,他決定讓我在兩個(gè)店鋪里弄兩個(gè)新連接看看效果,也許是試試我的水平。然后第二天我就開(kāi)始建立詞庫(kù):
然后寫(xiě)新品標(biāo)題,前期也進(jìn)行破零這樣的補(bǔ)單。
第三天就對(duì)我選的對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行的監(jiān)控,為后期的標(biāo)題優(yōu)化做鋪墊
就這樣我做了一個(gè)星期,銷量也有幾十個(gè),這個(gè)時(shí)候老板做了一個(gè)讓我差點(diǎn)吐血的決定,他說(shuō)這個(gè)
產(chǎn)品39上卷皮,平時(shí)賣69,因?yàn)榇蠹叶贾郎贤昃砥?,這個(gè)寶貝不死即殘。這個(gè)時(shí)候老板給我發(fā)QQ
說(shuō)你負(fù)責(zé)的那個(gè)店鋪有一個(gè)聚劃算的連接,有一萬(wàn)多的銷量,你去把他直通車開(kāi)一下,鉆展也開(kāi)一下,
我說(shuō)開(kāi)車沒(méi)問(wèn)題,但是前提我要和你說(shuō)一下,男裝開(kāi)車沒(méi)那么容易,而且這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)車必虧不賺,他
說(shuō)你給我開(kāi)就可以。既然老板都發(fā)話了我還能怎么辦呢,我就給他開(kāi)計(jì)劃,給他操作,一晚上上10分
,然后質(zhì)量得分上去之后出價(jià)低一點(diǎn)。
剛加進(jìn)去的時(shí)候
第二天直通車刷新后
這些圖都是我之前截圖的,純個(gè)人分享,然后開(kāi)車第一天下來(lái)我發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都出奇的低,這個(gè)時(shí)候我讓美工做直通車圖,我畢竟不了解這個(gè)類目,不知道什么圖好,就問(wèn)主管,主管說(shuō)你自己去搜去看,聽(tīng)到這個(gè)話我心都涼一大截了,真心的無(wú)語(yǔ)。我當(dāng)時(shí)就一個(gè)勁的看,后來(lái)我問(wèn)老板,這個(gè)類目的什么圖比較好,他給我指了方向,后來(lái)我問(wèn)美工,這個(gè)詳情頁(yè)為什么不改,上面差不多10屏的關(guān)聯(lián),這個(gè)賣球啊,你主賣的這個(gè)又不是用來(lái)引流的。美工直接來(lái)一句,這個(gè)老板內(nèi)定的,我差點(diǎn)吐血。
這是我在做了10天之后給老板做的一個(gè)單品分析,老板看完之后沒(méi)一點(diǎn)動(dòng)靜,沒(méi)回復(fù)我,其實(shí)還是有點(diǎn)失望的
既然轉(zhuǎn)化率這么低,那我就降低出價(jià)唄,然后廣告費(fèi)從原來(lái)的一千多降到三百多,我覺(jué)得我剛來(lái)給老板虧很多錢,我自己臉上也無(wú)光,畢竟我也知道老板最近虧了不少??墒俏疫@么想老板并不是這么想,在第四天老板找我談話了,主題就是我們需要溝通。聊了很多差不多兩個(gè)小時(shí),老板說(shuō)你是給我省錢還是燒不出去,我說(shuō)直通車玩不了,除非你給我改詳情頁(yè),提高轉(zhuǎn)化率,不然賠死你。他說(shuō)我現(xiàn)在就是讓你來(lái)燒的,我們上聚劃算能賣幾萬(wàn)件,怎么直通車就賣不起來(lái)呢,詳情頁(yè)都是一樣的,我說(shuō)消費(fèi)者心理不一樣,活動(dòng)是活動(dòng)的心理,自然搜索是自然搜索的心理。老板一句話直接堵到我心眼。你就說(shuō)能不能開(kāi),你有沒(méi)有方案,你說(shuō)。我說(shuō)我剛來(lái)的,你說(shuō)我做就行,純當(dāng)熟悉。然后老板就說(shuō)明天我拿5W 你按照我的計(jì)劃去做,直通車,鉆展開(kāi)上5天, 我預(yù)算5W ,5天之后能上去就繼續(xù)開(kāi),不能我們就主玩活動(dòng)。我說(shuō)好,5天之后如果是我的自身原因,那我就辭職。就這樣我立了軍令狀。
聊完天,主管還在辦公室,他就問(wèn)我什么情況,我說(shuō)老板給我5W 讓我推廣我答應(yīng)了,做不好就辭職。主管笑笑說(shuō):你先讓他把錢全給你充上,不然一會(huì)你就要不到錢了。我當(dāng)時(shí)還覺(jué)得應(yīng)該不能這樣吧,畢竟老板剛才說(shuō)的振振有詞的,不能一會(huì)就變吧。
就這樣第二天我果斷開(kāi)車建計(jì)劃,準(zhǔn)備著上十分,大干一場(chǎng),也讓美工做鉆展的圖,然后審核。然后直通車的事其實(shí)不多,主要鉆展,要實(shí)時(shí)的監(jiān)控,第三天我才開(kāi)始投鉆展,第二天我讓美工做了一天的鉆展圖,然而這個(gè)鉆展我直接醉了,開(kāi)了兩小時(shí),點(diǎn)擊率都是0.2%,沒(méi)有圖比這個(gè)還高的,我說(shuō)今天不開(kāi)了,讓美工去繼續(xù)作圖,讓美工加個(gè)班,美工直接就上天了,死也不加,到點(diǎn)直接就下班了,我這是就發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)真的有問(wèn)題。鉆展就這樣開(kāi)了兩天我直接把截圖給老板,(我這邊沒(méi)留圖)我說(shuō)鉆展不能玩,美工做的圖效果不好,然后結(jié)論就是鉆展死的很慘,花了幾千塊就成交了幾十單,不堪入目。在這里我也和大家說(shuō),鉆展沒(méi)有個(gè)好圖好美工你就是再牛逼也玩不起來(lái),我鉆展本來(lái)就不是很溜,還遇到個(gè)這么坑的美工,我真的是醉了。
后來(lái)直通車的投入產(chǎn)出比怎么也做不上去,但是我的點(diǎn)擊單價(jià)真的是控制在1元左右,在男褲這邊一元還是很難得的,開(kāi)車開(kāi)得我也很蛋疼,我每天都要問(wèn)老板催款,開(kāi)到第四天直接斷糧了,這時(shí)候我笑笑,這個(gè)玩球啊。神仙也玩不了啊。然后我就找老板聊了一次,老板直接說(shuō),我看了直通車的ROI,只做了0.9,很低,我就直接沒(méi)充錢了,沒(méi)意思,那我們就放一放,現(xiàn)在主要玩活動(dòng)。
我說(shuō)可以,活動(dòng)可以玩但是只是一時(shí)的,不能長(zhǎng)久,老板說(shuō)這個(gè)我知道,你先做,然后老板就把我安排給主管了,主管讓我負(fù)責(zé)聚劃算的報(bào)名,說(shuō)實(shí)話在進(jìn)入這個(gè)公司之前我真沒(méi)玩過(guò)聚劃算,我也想嘗試一下,畢竟聚劃算屬于大型活動(dòng),也不是在每個(gè)店鋪都能有機(jī)會(huì)接觸的,這個(gè)時(shí)候我本來(lái)是要離職的,可是我的思想又變了,從一開(kāi)始的用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)好好干到現(xiàn)在想接觸接觸聚劃算,一路走來(lái)也就是這些想法一值支撐著我。
沒(méi)接觸過(guò)聚劃算的我就只能慢慢摸索,而我選擇了抱大腿,抱那個(gè)主管,我問(wèn)他,而他不鳥(niǎo)我,這不鳥(niǎo)那不鳥(niǎo),感覺(jué)都崩潰了,我就自己慢慢報(bào),在我只知道皮毛的情況下,也許是上天眷顧了我,由于店鋪比較多,我報(bào)了二十幾個(gè)居然過(guò)了5個(gè),從十二月十一號(hào)一直到二十二號(hào)都有聚劃算活動(dòng),基本是不間斷的。也就是這十天老板賣了近7W件的褲子。其中有一個(gè)傭金兩天的聚劃算賣了兩萬(wàn)五千多件,當(dāng)然這不是我的功勞,我只是看到了這個(gè)活動(dòng)的威力,但是也不是所有店鋪所有產(chǎn)品都這么給力,這一下子就把老板樂(lè)壞了。
嘗到甜頭的老板在前幾天晚上讓我們晚點(diǎn)加班晚點(diǎn)開(kāi)會(huì),這一等就是12點(diǎn)半,開(kāi)會(huì)的重點(diǎn)就是我們下個(gè)月的目標(biāo)是過(guò)15個(gè)聚劃算,因?yàn)檫@個(gè)月的目標(biāo)就是三個(gè)聚劃算,結(jié)果過(guò)了5個(gè),下個(gè)月要過(guò)15個(gè)。其實(shí)這不是夢(mèng)只要看清產(chǎn)品,認(rèn)清方向,熟悉聚劃算的都知道,這個(gè)不難。那問(wèn)題來(lái)了,上了活動(dòng)之后我們的售后一大堆,8個(gè)店鋪就6個(gè)客服,三個(gè)售前,三個(gè)售后,每天累的跟狗似的??头刹幌铝?,我簡(jiǎn)單的看了一下赤兔,平均詢單轉(zhuǎn)化率在15%左右,低的一塌糊涂。這個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到了公司的一團(tuán)糟,公司我每一個(gè)員工都會(huì)說(shuō)公司怎么怎么的,都要離開(kāi),之前一個(gè)運(yùn)營(yíng)助理和我聊天想跟我后面學(xué)點(diǎn)東西, 我就問(wèn)他你來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間了,他說(shuō)四個(gè)月,我說(shuō)四個(gè)月你學(xué)到什么了,他說(shuō)什么都沒(méi)學(xué)到,弄美團(tuán)弄了三個(gè)月。我說(shuō)那你對(duì)淘寶知道什么,他說(shuō)什么都不知道。我心里暗暗的道一句,擦,真坑。
還有一個(gè)助理干了三個(gè)月,每天就是放單,核單,唯一學(xué)到的就是報(bào)報(bào)卷皮,折800都沒(méi)報(bào)過(guò)。
就這個(gè)情況那天老板開(kāi)完后之后運(yùn)營(yíng)部8個(gè)人連美工集體加班,一直干到4點(diǎn)半,老板說(shuō)我們就是要講究執(zhí)行力,然后我們就一起分工,為下個(gè)月15個(gè)聚劃算而努力。而就在第二天那個(gè)主管的一句話直接讓我有了想走的沖動(dòng)。他說(shuō)聚劃算的一切事都是你來(lái)做,你做不完的就讓旁邊的人做。我說(shuō)你是主管你干嘛不自己分,我又不是什么領(lǐng)導(dǎo),我憑什么讓別人給我干活。當(dāng)時(shí)我很氣憤,按照常理,你們會(huì)覺(jué)得這個(gè)是主管給你權(quán)利,其實(shí)在這個(gè)公司這個(gè)主管就是個(gè)傀儡,沒(méi)人鳥(niǎo)他,他分給別人的活別人都不干,只有我是做事的人,所以一切都給我干。(這是第二天他和我聊天的時(shí)候和我說(shuō)的) 我很氣憤之后直接給老板說(shuō)了我辭職,老板問(wèn)我什么原因,我說(shuō)我感覺(jué)這個(gè)團(tuán)隊(duì)太亂,干的不順心。然后老板就把我的聊天記錄截圖給了主管,然后老板就把我拉過(guò)去跟我聊了兩個(gè)小時(shí)。重點(diǎn)就是我覺(jué)得我在這里無(wú)用武之地,然后我就和他列舉客服的考核,美工的考核,推廣的考核,每個(gè)崗位該怎么團(tuán)結(jié),這個(gè)是管理上面的,那再說(shuō)一個(gè)店鋪上的數(shù)據(jù)分析。后來(lái)他總結(jié)一句話,他說(shuō)我知道你本來(lái)擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,可是來(lái)到我們這邊讓你干活動(dòng)有點(diǎn)不合適。但是這個(gè)玩法你要會(huì),接著就是給我畫(huà)大餅,很正常的。我和他說(shuō)我回去之后兩天內(nèi)給你拿一個(gè)客服的考核表,接著他說(shuō)我現(xiàn)在就把客服交給你,你看看怎么去管理。我說(shuō)我不是去管的,這個(gè)是方法,客服必須交給客服的主管,這不是我管的職責(zé)。后來(lái)就這樣他的大餅就是明年我們不會(huì)這么搞,我們需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的精細(xì)化分工和管理,但是現(xiàn)狀不合適,可以內(nèi)測(cè)一下。
然后我回來(lái)就開(kāi)始著手做這個(gè)客服的考核表:
這個(gè)是客服每天自己記錄的,這樣他知道自己的詢單轉(zhuǎn)化率,也知道自己為公司損失了多少,那他自己的提成他也就有數(shù)了,做到自己心里有數(shù)。還有個(gè)月度考核的我這邊就不放出來(lái)了,有興趣的自己多多研究。
結(jié)果我花了兩天時(shí)間,我發(fā)給老板,杳無(wú)音信,這說(shuō)明什么呢,大家自己發(fā)散一下思維。
說(shuō)了這么多,現(xiàn)在回歸主題,選擇大于努力。今天我為什么要寫(xiě)這篇帖子呢,因?yàn)槲易约含F(xiàn)在深刻
感受到你選擇錯(cuò)誤你再努力都是白搭,不管你付出多少都很難改變公司現(xiàn)狀,只要老板不改變,公司就
無(wú)法改變,而你想去改變老板,那真的是太難了,除非那個(gè)老板給你改變他的機(jī)會(huì),不然很難。那兩個(gè)
運(yùn)營(yíng)助理,干了好幾個(gè)月,都學(xué)了什么呢?我們出來(lái)打工其實(shí)都是有目的的,一個(gè)是學(xué)習(xí),一個(gè)是掙錢
,你錢掙的不多能學(xué)到東西那也值了,可是最終呢?
我在這邊基本沒(méi)晚都會(huì)待到12點(diǎn)才去宿舍,上個(gè)月的半個(gè)月一天沒(méi)休,當(dāng)自己選擇錯(cuò)誤的時(shí)候,
是很無(wú)奈的,不要問(wèn)我怎么辦,不同的人,不同的時(shí)間點(diǎn),不同的環(huán)境,每個(gè)人的想法是不一樣的。
我今天沒(méi)有分享技術(shù)上的東西,因?yàn)槲疑羁腆w會(huì)到年底了,明年肯定有很多人選擇跳槽,那選擇很重要
。我覺(jué)得有必要把我的經(jīng)歷作為前車之鑒,希望大家好好把握。
最后希望大家好好把握,珍惜自己的每一個(gè)決定,思維決定性格,性格改變命運(yùn)。
選擇大于努力
在這里我要感謝一下大家 ,這篇文章我昨天寫(xiě)了近6個(gè)小時(shí),今天發(fā)布,好多人說(shuō)我居然看完了,很感謝你們的支持。