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陳海寧:是該給浮躁的電商圈潑點(diǎn)兒冷水了
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前幾天寫了篇文章《是時(shí)候?qū)ξ⑿殴娖脚_(tái)說(shuō)再見了》,發(fā)布出去之后,很多人都說(shuō)我在黑公眾平臺(tái)。你們看到這個(gè)標(biāo)題,估計(jì)心里又在開始噴了:這屌絲作者肯定是個(gè)憤青丶loser,就知道開黑。有些時(shí)候,雖然現(xiàn)實(shí)很殘酷,但是該黑的還是得黑啊,就像現(xiàn)在浮躁的電商行業(yè),不黑一下都對(duì)不起自己的良心(當(dāng)然,之所以放在今天來(lái)寫這篇文章,還是因?yàn)槭艿窖訁⒎◣熌菞l微博的啟發(fā))。

幾乎從它誕生的時(shí)候起,電子商務(wù)這個(gè)概念就一直是個(gè)香餑餑,各大媒體丶自媒體以及關(guān)注這個(gè)行業(yè)的分析師觀察家們也毫不吝嗇自己的筆墨來(lái)為這個(gè)行業(yè)貢獻(xiàn)內(nèi)容,鎂光燈下的行業(yè)達(dá)人們一次次的沖擊著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大小廠長(zhǎng)們的心理防線,一個(gè)接一個(gè)的造福神話正在挑逗著一顆顆躁動(dòng)的心,繁榮的外衣之下,我們是否對(duì)這個(gè)行業(yè)的另一面缺乏思考?本文就作者觀察到的系列亂象來(lái)跟大家談?wù)勥@個(gè)行業(yè)的另一面。

1丶平臺(tái)商搶地盤,商家成籌碼

幾乎每年都有那么幾次(友情提示:是每年,不是每月),平臺(tái)之間開戰(zhàn),然后就總有些平臺(tái)就對(duì)自己的商家發(fā)封殺令。手法很簡(jiǎn)單,就是通過(guò)直接或者間接的方式威逼利誘自己平臺(tái)的商家不去參加競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng),目的也很明確,就是利用自身已經(jīng)構(gòu)建的行業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)要挾商家按照自己的思路玩,阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(當(dāng)然,對(duì)于這類事件,媒體們估計(jì)也都麻木了)。

拋開法律層面的規(guī)則不談,我們從商家的角度來(lái)看看這類事件。商家為什么要去平臺(tái)開店?原因無(wú)非兩點(diǎn):第一,自建平臺(tái)劃不來(lái);第二,就是想通過(guò)平臺(tái)的高人氣和流量?jī)?yōu)勢(shì)多賣點(diǎn)貨嘛(當(dāng)然,前幾年去線上賣貨最重要的考慮還是線上成本低,不過(guò)這個(gè)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)在基本已經(jīng)蕩然無(wú)存了)。商家追求利潤(rùn)最大化,在現(xiàn)行的背景下,多平臺(tái)策略是一個(gè)比較可行的選擇。而平臺(tái)間挾商家相互掐架,商家倒成了受害者,最苦惱的是受傷了你還不敢說(shuō)(這就好比小學(xué)生被校長(zhǎng)欺負(fù)了還不敢跟父母訴苦一樣,誰(shuí)讓你在人家學(xué)校里念書呢?)??上У氖?,這種狀況目前幾乎沒辦法解決(除非行政手段的介入)。因?yàn)閺氖袌?chǎng)環(huán)境來(lái)看,國(guó)內(nèi)的平臺(tái)級(jí)電商正在而且最終一定會(huì)形成寡頭局面,而只要寡頭格局存在,平臺(tái)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)就不會(huì)停止,戰(zhàn)爭(zhēng)不停,作為籌碼的商家也一定逃不掉被裹挾的命運(yùn)。

2丶代運(yùn)營(yíng)商魚龍混雜,受傷的卻總是甲方

如果你是一個(gè)小工廠的老板,我估計(jì)你接到的最多的電話不是追債的就是TP商,代運(yùn)營(yíng)這個(gè)模式一直被業(yè)內(nèi)所詬病,我常把一句話掛在嘴邊:十個(gè)代孕九個(gè)坑,經(jīng)常有朋友來(lái)找我推薦一些靠譜的TP商的時(shí)候我都直接告訴他,也許有靠譜的,但是我不認(rèn)識(shí)(就在我寫這篇文章的時(shí)候還有一個(gè)線下年流水2億的品牌電商負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)問我這個(gè)問題,我的回答也是一樣的)。當(dāng)然,我不否認(rèn)確實(shí)有一些有實(shí)力丶有良心的TP商盡心盡力的與商家溝通,在自己賺錢的同時(shí)也幫助一部分商家成功走進(jìn)了線上。但現(xiàn)在大部分的TP商都是在靠忽悠賺錢,幾乎跟這兩年風(fēng)行起來(lái)的微博代運(yùn)營(yíng)一樣,隨便摘幾個(gè)別人的案例就敢把自己吹上天。去年我見到一位石獅的童裝廠的老板,跟他談到電商的時(shí)候他就控制不住自己的情緒要開罵,原因是他被廈門的一家TP商忽悠,投了50萬(wàn)開了天貓,一年還沒賣掉5萬(wàn)塊錢的貨。他告訴我,如果你去晉江丶石獅走一走,像他這樣被騙的不在少數(shù)。

這里我想到一個(gè)小段子:天堂門壞了,上帝要招標(biāo)重修。印度人說(shuō):3千元就弄好,理由是材料費(fèi)1千,人工費(fèi)1千,我自己賺1千;來(lái)個(gè)德國(guó)人說(shuō):要6千元,材料費(fèi)2千,人工2千,自己賺2千;最后中國(guó)人淡定地說(shuō):這個(gè)要9千元,3千給你,3千我的,剩下3千給那個(gè)印度人干。上帝拍案:中標(biāo)!

除了拿一些虛假案例忽悠之外,有不少TP商干的就是這個(gè)勾當(dāng),拿下合同之后再外包給其他公司或者一些學(xué)生(沒錯(cuò),確實(shí)就是學(xué)生),受傷的永遠(yuǎn)都是甲方。當(dāng)我問他為什么不自己組建團(tuán)隊(duì)來(lái)做的時(shí)候,他說(shuō)自己招人更苦,合適的人幾乎招不到,他的一些朋友就上了這樣的當(dāng)(這里談到招人的問題,接下來(lái)會(huì)說(shuō)到)。

我想這樣的事情應(yīng)該很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板會(huì)深有體會(huì),作為電商人除了茶余飯后拿這些事調(diào)侃因不懂電商而受傷的老板之外,是不是應(yīng)該要反思?作為平臺(tái)商是不是還能為這個(gè)行業(yè)再多做點(diǎn)事情?

3丶人才緊缺,南郭先生們趁火打劫

由于行業(yè)爆發(fā)式的增長(zhǎng),對(duì)專業(yè)人才的需求一直呈高歌猛進(jìn)的態(tài)勢(shì),而電商人才的培養(yǎng)又需要長(zhǎng)時(shí)間的積累,這就導(dǎo)致人才的供應(yīng)一直跟不上行業(yè)的需求,因此缺人幾乎成了整個(gè)行業(yè)的普遍困擾。曾經(jīng)有這么一個(gè)說(shuō)法,去一家電商公司干一年客服,之后跳槽就可以去應(yīng)聘?jìng)€(gè)運(yùn)營(yíng)的職位了,運(yùn)營(yíng)的職位干一年,你就可以再換家公司去當(dāng)個(gè)店長(zhǎng)了,店長(zhǎng)再干一年再跳槽就可以應(yīng)聘總監(jiān)了。這雖然是個(gè)段子,但多多少少可以反應(yīng)出這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。除了感嘆行業(yè)的超速發(fā)展與人才培養(yǎng)的極度不匹配之外,我更佩服那些敢于吹噓自己的求職者。我身邊也有一些這樣的人,甚至連一個(gè)都沒開過(guò)淘寶店的人,就成功獲得了一個(gè)大工廠的老板的信任,擔(dān)任電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,主持籌建該公司的電商事業(yè)部(估計(jì)很多人很想知道這個(gè)人后來(lái)怎么樣了,我告訴你吧,他干了兩個(gè)月后就呆不下去自己辭職了)。你是不是覺得觸目驚心?

去年我也跟很多人探討過(guò)這個(gè)話題,結(jié)論是這個(gè)問題目前也無(wú)法解決,因?yàn)樵谝粋€(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),電商行業(yè)人才的供不應(yīng)求狀況是無(wú)法得到解決的,再加上由于信息的不對(duì)稱,總有些人能成功的忽悠到一些土老板,總有一些土老板會(huì)被那些奇葩忽悠到。
 

4丶傳統(tǒng)企業(yè)盲目入網(wǎng),說(shuō)多了都是淚啊

去年雙十一過(guò)后,我就跟一些做電商的朋友說(shuō),這下不知道多少?gòu)S長(zhǎng)要坐不住了。一系列電商行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)丶一篇篇鼓吹電商的媒體文章,不斷的刺激著那些原本老老實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)個(gè)小工廠過(guò)著舒適日子的小老板們,紛紛燒錢組建團(tuán)隊(duì)丶觸網(wǎng)丶然后就是心碎。這也直接導(dǎo)致現(xiàn)在大部分傳統(tǒng)行業(yè)的老板對(duì)電商有了陰影,一方面很想趕上電商行業(yè)大發(fā)展的這波浪潮把自己的企業(yè)再推上一個(gè)高度,另一方面又極度害怕被騙。

你可以罵那些不懂互聯(lián)網(wǎng)的土老板們,他們不理智丶沒有想清楚就盲目入網(wǎng),但如果沒有一些知名人士的鼓吹丶沒有不負(fù)責(zé)的代運(yùn)營(yíng)商的無(wú)節(jié)操忽悠或者部分濫竽充數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人的游說(shuō),他們或許不至于那么盲目。

5丶假貨充斥,抄襲盛行,商家消費(fèi)者雙雙受傷

說(shuō)到假貨,大家應(yīng)該會(huì)想到一個(gè)地方:莆田。曾經(jīng),淘寶上將近80%的籃球運(yùn)動(dòng)鞋都是從這里出去的,其中以仿制耐克丶阿迪達(dá)斯等品牌運(yùn)動(dòng)鞋為主,這些售假行為在給消費(fèi)者帶來(lái)巨大損失的同時(shí),也極大的擾亂了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)秩序。不過(guò)相比于賣假貨,隨心所欲的抄襲

則是對(duì)商家造成了一種更為隱蔽的傷害,化妝品丶服裝這兩大類目應(yīng)該算是抄襲的重災(zāi)區(qū)。你辛辛苦苦設(shè)計(jì)丶研發(fā)出來(lái)的新品種,上架沒多久你就看到幾乎完全相同的產(chǎn)品出現(xiàn)在另一家店面,而且可能賣的比你還要好。這種情況就好比高考的時(shí)候,人家抄襲你的,結(jié)果他考的分?jǐn)?shù)還比你高,你沒考上大學(xué)人家拿到錄取通知書了。

這種局面之所以會(huì)出現(xiàn),除了因?yàn)閲?guó)內(nèi)商家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)丶商標(biāo)的保護(hù)意識(shí)不足之外,我們強(qiáng)大的政府以及動(dòng)不動(dòng)就約架的平臺(tái)是不是也可以做點(diǎn)什么?

6丶培訓(xùn)師們滿載而歸

如果你是做電商的,如果你有加一些電商行業(yè)的群,我估計(jì)你會(huì)經(jīng)常收到一些培訓(xùn)班的郵件(當(dāng)然,還有什么XX峰會(huì)丶XX論壇之類的混圈子的邀請(qǐng),這個(gè)也會(huì)在后面講到),有些比較便宜,有些是天價(jià),也有一批培訓(xùn)師在YY上非?;钴S,他們真正做到了躺著也能把錢賺了(因?yàn)樗麄冊(cè)诩依锾稍诖采弦材芙o你們講課,而你還以為他正襟危坐在辦公桌前勞累,培訓(xùn)課結(jié)束了你還特地給他發(fā)句“晚安”,哈哈,你們可別又來(lái)噴我,事實(shí)特么就是這么不可思議)。

其實(shí)我真心佩服培訓(xùn)行業(yè)的人,不管哪個(gè)行業(yè)興起,他們總是能最快的嗅到商機(jī),然后迅速進(jìn)去撈一把(看到這句話估計(jì)有一部分培訓(xùn)圈的人會(huì)要出來(lái)噴我,還好我已經(jīng)習(xí)慣了。培訓(xùn)圈有一些靠譜的人跟公司,但大部分用騙這個(gè)字來(lái)形容他們應(yīng)該不過(guò)分)。培訓(xùn)師們一般都掛著XX機(jī)構(gòu)丶XX大學(xué)或者打著XX大師的學(xué)生(也有把自己說(shuō)成是XX第N代傳人的)的名號(hào),這樣好顯得高端一點(diǎn),忽悠起來(lái)也容易一些。我說(shuō)大部分培訓(xùn)都是坑,可能你不相信,在我看來(lái),這東西就跟專家大師們做的案例分析一樣,一個(gè)無(wú)法回避的問題就是你如果真那么牛逼你還要冒著被人罵的風(fēng)險(xiǎn)出來(lái)靠講課來(lái)?yè)Q點(diǎn)兒生活費(fèi)么(當(dāng)然,可能也有一些人報(bào)著普度眾生的心態(tài)來(lái)做培訓(xùn)的,不過(guò)我不認(rèn)識(shí),如果你知道有,一定要告訴我哦)?另外,由于國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境,你的東西非常容易被別人復(fù)制。真正核心的東西你是很難通過(guò)案例分析或者培訓(xùn)班學(xué)到的,因?yàn)橐坏┡嘤?xùn)師們把他最核心的東西教給你了,他也就沒有了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

7丶做事的人少了,混圈子的多了

微博上經(jīng)??吹揭恍┗烊ψ拥娜嗽谛愎?jié)操下限,甚至有人直接就標(biāo)榜自己是混圈子的,這一類人一般沒什么實(shí)際能力,完全靠混關(guān)系丶混人脈丶傍大款來(lái)偽裝自己(如果你身邊有到處趕場(chǎng)混圈子丶遇到一個(gè)稍稍有點(diǎn)兒名氣的人就上去合影的人,你最好離他遠(yuǎn)一點(diǎn))。不知道從什么時(shí)候開始,電商圈也開始出現(xiàn)越來(lái)越多這樣的人,而另外一些人就看到了商機(jī),有事沒事就整個(gè)XX電商高峰論壇丶XX電商峰會(huì)之類的活動(dòng)來(lái)滿足一些人混圈子的需求(如果我說(shuō)的沒錯(cuò),就在你看這篇文章的時(shí)候,說(shuō)不定哪兒哪兒就湊了一桌人在探討電商大趨勢(shì))。以前這種事兒北方的電商圈玩的比較多,現(xiàn)在連一向務(wù)實(shí)的南方人也開始熱衷于湊這種熱鬧了。

事實(shí)上大部分商家參加這種活動(dòng)基本沒什么意義,與其花時(shí)間去參加這類活動(dòng),倒不如坐在家里好好看下直通車數(shù)據(jù)。如果你真要說(shuō)參與這種活動(dòng)有什么好處的話,我想可能是參加一次這樣的活動(dòng)之后你就會(huì)感覺自己好像更牛逼了(我不得不提醒下,這只是感覺,完全只是你的感覺,別想太多),然后整天有事沒事跟身邊人說(shuō)我上次在XX大會(huì)上遇到誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)了丶在XX論壇上還跟誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)合影了,然后搞得身邊的人也一個(gè)個(gè)的坐不住了。。。

哈哈,一不小心又碼了這么多字,我必須得承認(rèn),一般情況下我寫文章文字都是很糙的,本文算是簡(jiǎn)單的羅列出了我觀察到的一些不和諧的想象,權(quán)當(dāng)拋磚引玉,期待更多人來(lái)深入地分析這些行業(yè)問題。



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